Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Granivex s.r.o. (predávajúci) a zákazníkom (kupujúci) pri nákupe produktu Granivex Aktiv prostredníctvom webovej stránky. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

1. Identifikácia predávajúceho

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné zadať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdenie e-mailom alebo vás kontaktujeme telefonicky na overenie objednávky. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo chybných kontaktných údajov.

3. Cena a spôsob platby

Cena produktu Granivex Aktiv je €29 vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť cenu produktu, pričom zákazníka vopred informuje. Aktuálne akceptované spôsoby platby sú:

• Platobná karta – Visa, Mastercard (bezpečná online platba)
• Dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí zásielky od kuriéra

4. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom kuriérskej služby. Štandardná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade omeškania vás budeme informovať. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly (vyššia moc, poruchy kuriérskej siete). Doručenie je zabezpečené v diskrétnom balení.

5. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, nepoškodenom obale a nepoužitý. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ sa strany nedohodli inak. Podrobnosti o vrátení tovaru nájdete v sekcii Reklamačná politika.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácia

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Záručná doba na produkt Granivex Aktiv je 24 mesiacov od dátumu prevzatia. V prípade zistenia vady nás kontaktujte na info@granivex.sk. Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote 30 dní. Záručné podmienky sa nevzťahujú na poškodenie spôsobené nevhodným skladovaním alebo použitím v rozpore s návodom.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov zákazníkov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke Ochrana osobných údajov. Odoslaním objednávky zákazník súhlasí so spracúvaním osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky a plnenie zákonných povinností.

8. Upozornenie k produktu

Granivex Aktiv je doplnok stravy určený na podporu zdravého životného štýlu dospelých mužov. Produkt nie je liekom ani náhradou vyváženej stravy. Odporúčané denné dávkovanie neprekračujte. Uchovávajte mimo dosahu detí. Pred užívaním sa poraďte s lekárom, ak užívate lieky alebo trpíte zdravotnými ťažkosťami.

9. Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, má zákazník právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) za účelom alternatívneho riešenia sporu. Viac informácií je dostupných na www.soi.sk. Zákazník môže využiť aj európsku platformu na riešenie sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky kedykoľvek zmeniť, pričom zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky.